Часто задаваемые вопросы
Ниже вы найдете список вопросов, которые чаще всего задают наши гости.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы
Местоположение и транспорт
1. Где расположен отель Crystal Orange Shanghai the Bund Nanjing Road Pedestrian Street Hotel?
Отель расположен по адресу: улица Ханькоу, 266, район Хуанпу, Шанхай, Китай — всего в нескольких шагах от пешеходной улицы Наньцзин и в нескольких минутах ходьбы от набережной Бунд. Благодаря центральному расположению вы окажетесь в самом сердце исторического и делового района Шанхая.
Отель расположен по адресу: улица Ханькоу, 266, район Хуанпу, Шанхай, Китай — всего в нескольких шагах от пешеходной улицы Наньцзин и в нескольких минутах ходьбы от набережной Бунд. Благодаря центральному расположению вы окажетесь в самом сердце исторического и делового района Шанхая.
2. На каком расстоянии находится отель от аэропортов Шанхая?
Отель расположен примерно в 45–60 минутах езды на такси или метро от международного аэропорта Шанхай Пудун (PVG) и в 30–40 минутах от международного аэропорта Шанхай Хунцяо (SHA), в зависимости от дорожной ситуации. Линия метро № 2 обеспечивает прямой доступ к обоим аэропортам от расположенной неподалеку станции Тяньтун Роуд.
Отель расположен примерно в 45–60 минутах езды на такси или метро от международного аэропорта Шанхай Пудун (PVG) и в 30–40 минутах от международного аэропорта Шанхай Хунцяо (SHA), в зависимости от дорожной ситуации. Линия метро № 2 обеспечивает прямой доступ к обоим аэропортам от расположенной неподалеку станции Тяньтун Роуд.
3. Какая ближайшая к отелю станция метро?
Станция метро Tiantong Road (линии 10 и 12) находится примерно в 3-5 минутах ходьбы от отеля, обеспечивая удобный доступ к разветвленной сети общественного транспорта Шанхая.
Станция метро Tiantong Road (линии 10 и 12) находится примерно в 3-5 минутах ходьбы от отеля, обеспечивая удобный доступ к разветвленной сети общественного транспорта Шанхая.
4. Находится ли отель в пешей доступности от основных достопримечательностей?
Да! Пешеходная улица Наньцзин находится менее чем в 2 минутах ходьбы, набережная Бунд — в 5 минутах ходьбы, а сад Юйюань/храм городского божества — примерно в 15 минутах ходьбы или в нескольких минутах езды на метро.
Да! Пешеходная улица Наньцзин находится менее чем в 2 минутах ходьбы, набережная Бунд — в 5 минутах ходьбы, а сад Юйюань/храм городского божества — примерно в 15 минутах ходьбы или в нескольких минутах езды на метро.
Бронирование и регистрация заезда/выезда
5. Какое время заезда и выезда?
Стандартная регистрация заезда начинается в 14:00, а выезд — до 12:00 (полдень). Ранний заезд или поздний выезд могут быть предоставлены по запросу и при наличии свободных номеров, иногда за дополнительную плату.
Стандартная регистрация заезда начинается в 14:00, а выезд — до 12:00 (полдень). Ранний заезд или поздний выезд могут быть предоставлены по запросу и при наличии свободных номеров, иногда за дополнительную плату.
6. Могу ли я оставить свой багаж на хранение до регистрации заезда или после выезда?
Да, отель предлагает бесплатное хранение багажа на круглосуточной стойке регистрации для гостей, прибывающих рано или уезжающих поздно, что позволит вам спокойно осматривать город, не беспокоясь о багаже.
Да, отель предлагает бесплатное хранение багажа на круглосуточной стойке регистрации для гостей, прибывающих рано или уезжающих поздно, что позволит вам спокойно осматривать город, не беспокоясь о багаже.
7. Нужно ли вносить залог при регистрации заезда?
При регистрации заезда обычно требуется внести возвращаемый залог или предварительно авторизовать платеж на кредитной карте для покрытия непредвиденных расходов. Сумма залога зависит от типа номера и продолжительности пребывания.
При регистрации заезда обычно требуется внести возвращаемый залог или предварительно авторизовать платеж на кредитной карте для покрытия непредвиденных расходов. Сумма залога зависит от типа номера и продолжительности пребывания.
8. Какие способы оплаты принимаются?
В отеле принимаются основные международные кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay, а также мобильные платежные системы, такие как Alipay и WeChat Pay. Также принимаются наличные в китайских юанях (CNY).
В отеле принимаются основные международные кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay, а также мобильные платежные системы, такие как Alipay и WeChat Pay. Также принимаются наличные в китайских юанях (CNY).
Номера и удобства
9. Какие типы номеров доступны в отеле?
Гости могут выбрать номера категории Superior, Executive Queen, Family и Deluxe площадью от 23 до 37 квадратных метров. Многие номера имеют вид на город, звукоизоляцию и современный минималистичный дизайн.
Гости могут выбрать номера категории Superior, Executive Queen, Family и Deluxe площадью от 23 до 37 квадратных метров. Многие номера имеют вид на город, звукоизоляцию и современный минималистичный дизайн.
10. Подходят ли номера для семей с детьми?
Безусловно. В семейных номерах предлагаются гибкие варианты размещения, а отель предоставляет детские принадлежности, включая халаты, тапочки, зубные щетки и приветственные угощения по запросу.
Безусловно. В семейных номерах предлагаются гибкие варианты размещения, а отель предоставляет детские принадлежности, включая халаты, тапочки, зубные щетки и приветственные угощения по запросу.
11. Предоставляет ли отель бесплатный Wi-Fi?
Да, во всех номерах и общественных зонах предоставляется бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, обеспечивающий бесперебойное подключение к сети для работы и отдыха.
Да, во всех номерах и общественных зонах предоставляется бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, обеспечивающий бесперебойное подключение к сети для работы и отдыха.
12. Есть ли в номере такие удобства, как мини-бар, чайник или сейф?
Да, в номерах есть мини-бар с бесплатными напитками, электрический чайник с чаем и кофе премиум-класса, телевизор с плоским экраном, система климат-контроля, рабочий стол и сейф для ценных вещей.
Да, в номерах есть мини-бар с бесплатными напитками, электрический чайник с чаем и кофе премиум-класса, телевизор с плоским экраном, система климат-контроля, рабочий стол и сейф для ценных вещей.
13. Оборудован ли отель для гостей с ограниченными возможностями передвижения?
В отеле есть лифт, обеспечивающий доступ на все этажи, а также персонал, обученный оказывать помощь гостям с особыми потребностями. Пожалуйста, свяжитесь с отелем заранее, чтобы обсудить ваши конкретные потребности в обеспечении доступности.
В отеле есть лифт, обеспечивающий доступ на все этажи, а также персонал, обученный оказывать помощь гостям с особыми потребностями. Пожалуйста, свяжитесь с отелем заранее, чтобы обсудить ваши конкретные потребности в обеспечении доступности.
Питание и услуги
14. Предлагает ли отель завтрак, и что в него входит?
Да, ежедневно сервируется завтрак "шведский стол", включающий в себя как аутентичные шанхайские блюда (например, димсам и рисовая каша), так и блюда международной кухни (выпечка, яйца, фрукты, кофе). Завтрак может быть включен в стоимость некоторых номеров или доступен за дополнительную плату.
Да, ежедневно сервируется завтрак "шведский стол", включающий в себя как аутентичные шанхайские блюда (например, димсам и рисовая каша), так и блюда международной кухни (выпечка, яйца, фрукты, кофе). Завтрак может быть включен в стоимость некоторых номеров или доступен за дополнительную плату.
15. Есть ли поблизости рестораны?
Безусловно. Благодаря центральному расположению отеля, вы в нескольких шагах от десятков местных ресторанов, киосков с уличной едой, кафе и заведений международной кухни вдоль улицы Нанкин и в районе Хуанпу.
Безусловно. Благодаря центральному расположению отеля, вы в нескольких шагах от десятков местных ресторанов, киосков с уличной едой, кафе и заведений международной кухни вдоль улицы Нанкин и в районе Хуанпу.
16. Есть ли в отеле фитнес-центр или прачечная?
Да, гости могут бесплатно пользоваться хорошо оборудованным фитнес-центром и прачечной самообслуживания со стиральными машинами, сушилками, утюгами и моющими средствами — идеально для длительного проживания.
Да, гости могут бесплатно пользоваться хорошо оборудованным фитнес-центром и прачечной самообслуживания со стиральными машинами, сушилками, утюгами и моющими средствами — идеально для длительного проживания.
17. Какие уникальные услуги предлагает отель?
Гости высоко ценят в отеле роботов-доставщиков с искусственным интеллектом, которые доставляют необходимые принадлежности или закуски прямо в номера, круглосуточную многоязычную поддержку на стойке регистрации, экспресс-регистрацию заезда/выезда, помощь переводчика и услугу "будильник".
Гости высоко ценят в отеле роботов-доставщиков с искусственным интеллектом, которые доставляют необходимые принадлежности или закуски прямо в номера, круглосуточную многоязычную поддержку на стойке регистрации, экспресс-регистрацию заезда/выезда, помощь переводчика и услугу "будильник".
Политика и практическая информация
18. Разрешено ли проживание с домашними животными в этом отеле?
К сожалению, размещение с домашними животными в этом отеле не допускается. Размещение с животными-помощниками возможно по предварительной договоренности и при наличии необходимых документов — пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую для обсуждения этого вопроса.
К сожалению, размещение с домашними животными в этом отеле не допускается. Размещение с животными-помощниками возможно по предварительной договоренности и при наличии необходимых документов — пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую для обсуждения этого вопроса.
19. Каковы правила отмены бронирования в отеле?
Правила отмены бронирования различаются в зависимости от типа тарифа и платформы бронирования. Как правило, гибкие тарифы позволяют бесплатно отменить бронирование за 24–48 часов до прибытия, в то время как невозвратные тарифы предлагают скидки при более строгих условиях. Всегда проверяйте подтверждение бронирования для получения подробной информации.
Правила отмены бронирования различаются в зависимости от типа тарифа и платформы бронирования. Как правило, гибкие тарифы позволяют бесплатно отменить бронирование за 24–48 часов до прибытия, в то время как невозвратные тарифы предлагают скидки при более строгих условиях. Всегда проверяйте подтверждение бронирования для получения подробной информации.
20. Безопасен ли отель для путешественников-одиночек?
Да. В отеле круглосуточно работает охрана, ведется видеонаблюдение в общественных местах, лифты с доступом по электронным картам и сейфы в номерах. Хорошее освещение, центральное расположение и отзывчивый многоязычный персонал обеспечивают дополнительное спокойствие всем гостям, включая путешественников-одиночек.
Да. В отеле круглосуточно работает охрана, ведется видеонаблюдение в общественных местах, лифты с доступом по электронным картам и сейфы в номерах. Хорошее освещение, центральное расположение и отзывчивый многоязычный персонал обеспечивают дополнительное спокойствие всем гостям, включая путешественников-одиночек.