Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste.
Häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten
Lage & Transport
1. Wo genau befindet sich das Crystal Orange Shanghai the Bund Nanjing Road Pedestrian Street Hotel?
Das Hotel befindet sich in der Hankou Road 266 im Bezirk Huangpu in Shanghai, China – nur wenige Schritte von der Fußgängerzone Nanjing Road und einen kurzen Spaziergang vom Bund entfernt. Dank dieser zentralen Lage befinden Sie sich mitten im historischen und geschäftlichen Viertel von Shanghai.
Das Hotel befindet sich in der Hankou Road 266 im Bezirk Huangpu in Shanghai, China – nur wenige Schritte von der Fußgängerzone Nanjing Road und einen kurzen Spaziergang vom Bund entfernt. Dank dieser zentralen Lage befinden Sie sich mitten im historischen und geschäftlichen Viertel von Shanghai.
2. Wie weit ist das Hotel von den Flughäfen Shanghais entfernt?
Das Hotel liegt je nach Verkehrslage etwa 45–60 Minuten vom internationalen Flughafen Shanghai Pudong (PVG) und 30–40 Minuten vom internationalen Flughafen Shanghai Hongqiao (SHA) entfernt (Taxi oder U-Bahn). Die U-Bahn-Linie 2 bietet von der nahegelegenen Station Tiantong Road eine direkte Verbindung zu beiden Flughäfen.
Das Hotel liegt je nach Verkehrslage etwa 45–60 Minuten vom internationalen Flughafen Shanghai Pudong (PVG) und 30–40 Minuten vom internationalen Flughafen Shanghai Hongqiao (SHA) entfernt (Taxi oder U-Bahn). Die U-Bahn-Linie 2 bietet von der nahegelegenen Station Tiantong Road eine direkte Verbindung zu beiden Flughäfen.
3. Welche U-Bahn-Station liegt am nächsten zum Hotel?
Die U-Bahn-Station Tiantong Road (Linien 10 und 12) ist etwa 3–5 Gehminuten vom Hotel entfernt und bietet bequemen Zugang zum umfangreichen öffentlichen Verkehrsnetz Shanghais.
Die U-Bahn-Station Tiantong Road (Linien 10 und 12) ist etwa 3–5 Gehminuten vom Hotel entfernt und bietet bequemen Zugang zum umfangreichen öffentlichen Verkehrsnetz Shanghais.
4. Liegt das Hotel in fußläufiger Entfernung zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten?
Ja! Die Fußgängerzone Nanjing Road ist weniger als 2 Gehminuten entfernt, der Bund ist 5 Gehminuten entfernt und der Yu-Garten/Stadtgott-Tempel ist in etwa 15 Minuten zu Fuß oder mit einer kurzen U-Bahn-Fahrt zu erreichen.
Ja! Die Fußgängerzone Nanjing Road ist weniger als 2 Gehminuten entfernt, der Bund ist 5 Gehminuten entfernt und der Yu-Garten/Stadtgott-Tempel ist in etwa 15 Minuten zu Fuß oder mit einer kurzen U-Bahn-Fahrt zu erreichen.
Buchung & Check-in/Check-out
5. Wann sind die Ein- und Auscheckzeiten?
Der reguläre Check-in beginnt um 14:00 Uhr, der Check-out ist bis 12:00 Uhr (Mittag) möglich. Früherer Check-in oder späterer Check-out sind auf Anfrage und je nach Zimmerverfügbarkeit unter Umständen gegen Aufpreis möglich.
Der reguläre Check-in beginnt um 14:00 Uhr, der Check-out ist bis 12:00 Uhr (Mittag) möglich. Früherer Check-in oder späterer Check-out sind auf Anfrage und je nach Zimmerverfügbarkeit unter Umständen gegen Aufpreis möglich.
6. Kann ich mein Gepäck vor dem Einchecken oder nach dem Auschecken aufbewahren?
Ja, das Hotel bietet Gästen, die früh anreisen oder spät abreisen, eine kostenlose Gepäckaufbewahrung an der 24-Stunden-Rezeption, sodass Sie die Stadt unbeschwert erkunden können.
Ja, das Hotel bietet Gästen, die früh anreisen oder spät abreisen, eine kostenlose Gepäckaufbewahrung an der 24-Stunden-Rezeption, sodass Sie die Stadt unbeschwert erkunden können.
7. Muss ich bei der Ankunft eine Kaution hinterlegen?
Bei der Ankunft ist in der Regel eine rückzahlbare Kaution oder eine Vorautorisierung auf der Kreditkarte erforderlich, um Nebenkosten abzudecken. Die Höhe der Kaution variiert je nach Zimmertyp und Aufenthaltsdauer.
Bei der Ankunft ist in der Regel eine rückzahlbare Kaution oder eine Vorautorisierung auf der Kreditkarte erforderlich, um Nebenkosten abzudecken. Die Höhe der Kaution variiert je nach Zimmertyp und Aufenthaltsdauer.
8. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Das Hotel akzeptiert gängige internationale Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay sowie mobile Zahlungsmethoden wie Alipay und WeChat Pay. Bargeld in chinesischen Yuan (CNY) wird ebenfalls akzeptiert.
Das Hotel akzeptiert gängige internationale Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay sowie mobile Zahlungsmethoden wie Alipay und WeChat Pay. Bargeld in chinesischen Yuan (CNY) wird ebenfalls akzeptiert.
Zimmer & Ausstattung
9. Welche Zimmertypen bietet das Hotel an?
Gäste können zwischen Superior-Zimmern, Executive-Queen-Zimmern, Familienzimmern und Deluxe-Unterkünften mit einer Größe von 23 bis 37 Quadratmetern wählen. Viele Zimmer bieten Stadtblick, Schallisolierung und ein modernes, minimalistisches Design.
Gäste können zwischen Superior-Zimmern, Executive-Queen-Zimmern, Familienzimmern und Deluxe-Unterkünften mit einer Größe von 23 bis 37 Quadratmetern wählen. Viele Zimmer bieten Stadtblick, Schallisolierung und ein modernes, minimalistisches Design.
10. Sind die Zimmer für Familien mit Kindern geeignet?
Absolut. Die Familienzimmer bieten flexible Bettenkonfigurationen, und das Hotel stellt auf Anfrage Annehmlichkeiten für Kinder bereit, darunter Bademäntel, Hausschuhe, Zahnbürsten und Willkommensgeschenke.
Absolut. Die Familienzimmer bieten flexible Bettenkonfigurationen, und das Hotel stellt auf Anfrage Annehmlichkeiten für Kinder bereit, darunter Bademäntel, Hausschuhe, Zahnbürsten und Willkommensgeschenke.
11. Bietet das Hotel kostenloses WLAN an?
Ja, kostenloses Highspeed-WLAN steht in allen Gästezimmern und öffentlichen Bereichen zur Verfügung und gewährleistet so eine nahtlose Verbindung für Arbeit und Freizeit.
Ja, kostenloses Highspeed-WLAN steht in allen Gästezimmern und öffentlichen Bereichen zur Verfügung und gewährleistet so eine nahtlose Verbindung für Arbeit und Freizeit.
12. Gibt es Annehmlichkeiten im Zimmer wie eine Minibar, einen Wasserkocher oder einen Safe?
Ja, die Zimmer verfügen über eine Minibar mit kostenlosen Getränken, einen Wasserkocher mit hochwertigem Tee und Kaffee, einen Flachbildfernseher, eine Klimaanlage, einen Schreibtisch und einen Zimmersafe für Wertsachen.
Ja, die Zimmer verfügen über eine Minibar mit kostenlosen Getränken, einen Wasserkocher mit hochwertigem Tee und Kaffee, einen Flachbildfernseher, eine Klimaanlage, einen Schreibtisch und einen Zimmersafe für Wertsachen.
13. Ist das Hotel für Gäste mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet?
Das Hotel verfügt über einen Aufzug, der alle Etagen barrierefrei zugänglich macht, und geschultes Personal, das Gästen mit besonderen Bedürfnissen behilflich ist. Bitte kontaktieren Sie das Hotel im Voraus, um Ihre individuellen Bedürfnisse bezüglich Barrierefreiheit zu besprechen.
Das Hotel verfügt über einen Aufzug, der alle Etagen barrierefrei zugänglich macht, und geschultes Personal, das Gästen mit besonderen Bedürfnissen behilflich ist. Bitte kontaktieren Sie das Hotel im Voraus, um Ihre individuellen Bedürfnisse bezüglich Barrierefreiheit zu besprechen.
Gastronomie & Service
14. Bietet das Hotel Frühstück an und was ist im Preis inbegriffen?
Ja, ein tägliches Frühstücksbuffet mit einer Auswahl an authentischen Shanghaier Gerichten (wie Dim Sum und Congee) und internationalen Speisen (Gebäck, Eier, Obst, Kaffee) steht zur Verfügung. Das Frühstück ist bei manchen Zimmern im Preis inbegriffen oder kann zusätzlich hinzugebucht werden.
Ja, ein tägliches Frühstücksbuffet mit einer Auswahl an authentischen Shanghaier Gerichten (wie Dim Sum und Congee) und internationalen Speisen (Gebäck, Eier, Obst, Kaffee) steht zur Verfügung. Das Frühstück ist bei manchen Zimmern im Preis inbegriffen oder kann zusätzlich hinzugebucht werden.
15. Gibt es in der Nähe Verpflegungsmöglichkeiten?
Absolut. Dank der zentralen Lage des Hotels befinden Sie sich nur wenige Schritte von Dutzenden von lokalen Restaurants, Imbissständen, Cafés und internationalen Restaurants entlang der Nanjing Road und im Huangpu-Bezirk entfernt.
Absolut. Dank der zentralen Lage des Hotels befinden Sie sich nur wenige Schritte von Dutzenden von lokalen Restaurants, Imbissständen, Cafés und internationalen Restaurants entlang der Nanjing Road und im Huangpu-Bezirk entfernt.
16. Verfügt das Hotel über ein Fitnesscenter oder einen Wäscheservice?
Ja, Gäste haben kostenfreien Zugang zu einem gut ausgestatteten Fitnesscenter und einem Waschsalon mit Waschmaschinen, Trocknern, Bügeleisen und Waschmitteln – ideal für längere Aufenthalte.
Ja, Gäste haben kostenfreien Zugang zu einem gut ausgestatteten Fitnesscenter und einem Waschsalon mit Waschmaschinen, Trocknern, Bügeleisen und Waschmitteln – ideal für längere Aufenthalte.
17. Welche besonderen Serviceleistungen bietet das Hotel an?
Die Gäste freuen sich über die KI-gestützten Lieferroboter des Hotels, die Annehmlichkeiten oder Snacks direkt auf die Zimmer bringen, den mehrsprachigen 24-Stunden-Rezeptionsservice, den Express-Check-in/Check-out, den Übersetzungsdienst und den Weckrufservice.
Die Gäste freuen sich über die KI-gestützten Lieferroboter des Hotels, die Annehmlichkeiten oder Snacks direkt auf die Zimmer bringen, den mehrsprachigen 24-Stunden-Rezeptionsservice, den Express-Check-in/Check-out, den Übersetzungsdienst und den Weckrufservice.
Richtlinien und praktische Informationen
18. Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Haustiere sind in dieser Unterkunft leider nicht gestattet. Assistenztiere können nach vorheriger Absprache und Vorlage entsprechender Dokumente untergebracht werden – bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt, um dies zu besprechen.
Haustiere sind in dieser Unterkunft leider nicht gestattet. Assistenztiere können nach vorheriger Absprache und Vorlage entsprechender Dokumente untergebracht werden – bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt, um dies zu besprechen.
19. Wie lauten die Stornierungsbedingungen des Hotels?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarifart und Buchungsplattform. Flexible Tarife ermöglichen in der Regel eine kostenlose Stornierung bis 24–48 Stunden vor Anreise, während nicht erstattungsfähige Tarife ermäßigte Preise mit strengeren Bedingungen bieten. Bitte lesen Sie Ihre Buchungsbestätigung für weitere Details.
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarifart und Buchungsplattform. Flexible Tarife ermöglichen in der Regel eine kostenlose Stornierung bis 24–48 Stunden vor Anreise, während nicht erstattungsfähige Tarife ermäßigte Preise mit strengeren Bedingungen bieten. Bitte lesen Sie Ihre Buchungsbestätigung für weitere Details.
20. Ist das Hotel sicher für Alleinreisende?
Ja. Das Hotel verfügt über einen 24-Stunden-Sicherheitsdienst, Videoüberwachung in den öffentlichen Bereichen, Aufzüge mit Zugangskarten und Zimmersafes. Die gut beleuchtete, zentrale Lage und das hilfsbereite, mehrsprachige Personal sorgen für zusätzliche Sicherheit bei allen Gästen, auch bei Alleinreisenden.
Ja. Das Hotel verfügt über einen 24-Stunden-Sicherheitsdienst, Videoüberwachung in den öffentlichen Bereichen, Aufzüge mit Zugangskarten und Zimmersafes. Die gut beleuchtete, zentrale Lage und das hilfsbereite, mehrsprachige Personal sorgen für zusätzliche Sicherheit bei allen Gästen, auch bei Alleinreisenden.