{"id":2105,"date":"2021-03-24T07:25:45","date_gmt":"2021-03-24T07:25:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/nuss\/?page_id=235"},"modified":"2026-05-29T07:50:26","modified_gmt":"2026-05-29T07:50:26","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crystalorangeshanghai.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FAQ<\/h4>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
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Questions et r\u00e9ponses<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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Lieu et transport<\/span><\/h2>
1. O\u00f9 se situe l'h\u00f4tel Crystal Orange Shanghai, rue pi\u00e9tonne Bund Nanjing Road ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel est situ\u00e9 au 266, rue Hankou, dans le district de Huangpu \u00e0 Shanghai, en Chine, \u00e0 deux pas de la rue pi\u00e9tonne Nanjing et \u00e0 quelques minutes \u00e0 pied du Bund. Cet emplacement central vous place au c\u0153ur du quartier historique et commercial de Shanghai.<\/span><\/div>
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2. \u00c0 quelle distance se trouve l'h\u00f4tel des a\u00e9roports de Shanghai ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel se situe \u00e0 environ 45 \u00e0 60 minutes de l'a\u00e9roport international de Shanghai Pudong (PVG) et \u00e0 30 \u00e0 40 minutes de l'a\u00e9roport international de Shanghai Hongqiao (SHA) en taxi ou en m\u00e9tro, selon la circulation. La ligne 2 du m\u00e9tro permet un acc\u00e8s direct aux deux a\u00e9roports depuis la station Tiantong Road, toute proche.<\/span><\/div>
\u00a0<\/div>
3. Quelle est la station de m\u00e9tro la plus proche de l'h\u00f4tel\u00a0?<\/span><\/strong>
La station de m\u00e9tro Tiantong Road (lignes 10 et 12) se trouve \u00e0 environ 3 \u00e0 5 minutes \u00e0 pied de l'h\u00f4tel, offrant un acc\u00e8s pratique au vaste r\u00e9seau de transports publics de Shanghai.<\/span><\/div>
\u00a0<\/div>
4. L'h\u00f4tel est-il situ\u00e9 \u00e0 distance de marche des principales attractions ?<\/span><\/strong>
Oui ! La rue pi\u00e9tonne de Nankin est \u00e0 moins de 2 minutes \u00e0 pied, le Bund \u00e0 5 minutes \u00e0 pied et le jardin Yu\/temple du Dieu de la Ville \u00e0 environ 15 minutes \u00e0 pied ou en quelques minutes de m\u00e9tro.<\/span><\/div>
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R\u00e9servation et arriv\u00e9e\/d\u00e9part<\/span><\/h2>
5. Quels sont les horaires d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part\u00a0?<\/span><\/strong>
L\u2019arriv\u00e9e se fait \u00e0 partir de 14h00 et le d\u00e9part avant midi. L\u2019arriv\u00e9e anticip\u00e9e ou le d\u00e9part tardif sont possibles sur demande et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, parfois moyennant un suppl\u00e9ment.<\/span><\/div>
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6. Puis-je laisser mes bagages en consigne avant l'enregistrement ou apr\u00e8s le d\u00e9part\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui, l'h\u00f4tel propose un service de consigne \u00e0 bagages gratuit \u00e0 la r\u00e9ception ouverte 24h\/24 pour les clients arrivant t\u00f4t ou partant tard, vous permettant ainsi de d\u00e9couvrir la ville les mains libres.<\/span><\/div>
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7. Dois-je verser un acompte \u00e0 mon arriv\u00e9e ?<\/span><\/strong>
Un d\u00e9p\u00f4t de garantie remboursable ou une pr\u00e9autorisation sur carte de cr\u00e9dit est g\u00e9n\u00e9ralement exig\u00e9 \u00e0 l'arriv\u00e9e pour couvrir les frais accessoires. Son montant varie selon le type de chambre et la dur\u00e9e du s\u00e9jour.<\/span><\/div>
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8. Quels sont les modes de paiement accept\u00e9s ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel accepte les principales cartes de cr\u00e9dit internationales (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay et les paiements mobiles tels qu'Alipay et WeChat Pay. Les paiements en esp\u00e8ces en yuans chinois (CNY) sont \u00e9galement accept\u00e9s.<\/span><\/div>
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Chambres et commodit\u00e9s<\/span><\/h2>
9. Quels types de chambres sont disponibles \u00e0 l'h\u00f4tel ?<\/span><\/strong>
Les clients peuvent choisir entre des chambres Sup\u00e9rieures, des chambres Ex\u00e9cutives Queen, des chambres Familiales et des chambres Deluxe, d'une superficie allant de 23 \u00e0 37 m\u00e8tres carr\u00e9s. De nombreuses chambres offrent une vue sur la ville, une insonorisation et un design minimaliste moderne.<\/span><\/div>
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10. Les chambres sont-elles adapt\u00e9es aux familles avec enfants ?<\/span><\/strong>
Absolument. Les chambres familiales offrent des configurations de literie flexibles, et l'h\u00f4tel fournit des \u00e9quipements pour enfants, notamment des peignoirs, des chaussons, des brosses \u00e0 dents et des friandises de bienvenue sur demande.<\/span><\/div>
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11. L'h\u00f4tel propose-t-il une connexion Wi-Fi gratuite\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui, une connexion Wi-Fi haut d\u00e9bit gratuite est disponible dans toutes les chambres et les espaces communs, garantissant une connectivit\u00e9 optimale pour le travail et les loisirs.<\/span><\/div>
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12. Y a-t-il des \u00e9quipements dans la chambre comme un minibar, une bouilloire ou un coffre-fort ?<\/span><\/strong>
Oui, les chambres comprennent un minibar avec boissons offertes, une bouilloire \u00e9lectrique avec th\u00e9 et caf\u00e9 de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure, une t\u00e9l\u00e9vision \u00e0 \u00e9cran plat, la climatisation, un bureau et un coffre-fort pour les objets de valeur.<\/span><\/div>
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13. L'h\u00f4tel est-il \u00e9quip\u00e9 pour les clients ayant des besoins de mobilit\u00e9 r\u00e9duite ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel dispose d'ascenseurs desservant tous les \u00e9tages et d'un personnel form\u00e9 pour assister les clients ayant des besoins sp\u00e9cifiques. Veuillez contacter l'h\u00f4tel \u00e0 l'avance pour nous faire part de vos besoins particuliers en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9.<\/span><\/div>
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Restauration et services<\/span><\/h2>
14. L'h\u00f4tel propose-t-il le petit-d\u00e9jeuner, et qu'est-ce qui est inclus\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui, un petit-d\u00e9jeuner buffet est propos\u00e9 chaque matin, avec un choix vari\u00e9 de plats shanghaiens authentiques (comme les dim sum et le congee) et de mets internationaux (viennoiseries, \u0153ufs, fruits, caf\u00e9). Le petit-d\u00e9jeuner peut \u00eatre inclus dans certains tarifs de chambre ou disponible en suppl\u00e9ment.<\/span><\/div>
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15. Y a-t-il des restaurants \u00e0 proximit\u00e9 ?<\/span><\/strong>
Absolument. Gr\u00e2ce \u00e0 son emplacement central, l'h\u00f4tel se trouve \u00e0 deux pas de dizaines de restaurants locaux, de stands de street food, de caf\u00e9s et de restaurants internationaux le long de la rue Nanjing et dans le district de Huangpu.<\/span><\/div>
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16. L'h\u00f4tel dispose-t-il d'un centre de remise en forme ou d'une laverie ?<\/span><\/strong>
Oui, les clients b\u00e9n\u00e9ficient d'un acc\u00e8s gratuit \u00e0 une salle de sport bien \u00e9quip\u00e9e et \u00e0 une laverie automatique avec lave-linge, s\u00e8che-linge, fers \u00e0 repasser et lessive \u2014 id\u00e9al pour les longs s\u00e9jours.<\/span><\/div>
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17. Quels services uniques propose l'h\u00f4tel ?<\/span><\/strong>
Les clients appr\u00e9cient les robots de livraison dot\u00e9s d'intelligence artificielle qui apportent directement dans les chambres les articles de toilette ou les collations, l'assistance multilingue \u00e0 la r\u00e9ception 24h\/24, l'enregistrement\/d\u00e9part express, l'assistance \u00e0 la traduction et le service de r\u00e9veil.<\/span><\/div>
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Politiques et informations pratiques<\/span><\/h2>
18. L'h\u00f4tel accepte-t-il les animaux domestiques ?<\/span><\/strong>
Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans cet \u00e9tablissement. Les animaux d'assistance peuvent \u00eatre accept\u00e9s sur demande pr\u00e9alable et sur pr\u00e9sentation des justificatifs n\u00e9cessaires\u00a0; veuillez contacter directement l'h\u00f4tel pour en discuter.<\/span><\/div>
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19. Quelle est la politique d'annulation de l'h\u00f4tel\u00a0?<\/span><\/strong>
Les conditions d'annulation varient selon le type de tarif et la plateforme de r\u00e9servation. En g\u00e9n\u00e9ral, les tarifs flexibles permettent une annulation gratuite jusqu'\u00e0 24 \u00e0 48 heures avant l'arriv\u00e9e, tandis que les tarifs non remboursables offrent des prix r\u00e9duits assortis de conditions plus strictes. Veuillez toujours consulter votre confirmation de r\u00e9servation pour plus de d\u00e9tails.<\/span><\/div>
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20. L'h\u00f4tel est-il s\u00fbr et s\u00e9curis\u00e9 pour les voyageurs solitaires ?<\/span><\/strong>
Oui. L'h\u00f4tel dispose d'un service de s\u00e9curit\u00e9 24h\/24, d'un syst\u00e8me de vid\u00e9osurveillance dans les espaces communs, d'ascenseurs \u00e0 acc\u00e8s par carte magn\u00e9tique et de coffres-forts dans les chambres. Son emplacement central et bien \u00e9clair\u00e9, ainsi que la r\u00e9activit\u00e9 du personnel multilingue, offrent une tranquillit\u00e9 d'esprit suppl\u00e9mentaire \u00e0 tous les clients, y compris les voyageurs solitaires.<\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Below, you will find a list of the questions most frequently asked by our guests. FAQ’S Questions & Answers Location & Transportation 1. Where is Crystal Orange Shanghai the Bund Nanjing Road Pedestrian Street Hotel located?The hotel is situated at No. 266 Hankou Road, Huangpu District, Shanghai, China\u2014just steps from Nanjing Road Pedestrian Street and […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2105","page","type-page","status-publish","hentry","post-no-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crystalorangeshanghai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crystalorangeshanghai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/crystalorangeshanghai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crystalorangeshanghai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crystalorangeshanghai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2105"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/crystalorangeshanghai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crystalorangeshanghai.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}